Wi-Fi
Dzięki technologii Wi-Fi możesz korzystać z Internetu w sposób bezprzewodowy.
Połącz z modemem od Vectry komputer, smartfon lub tablet i ciesz się wygodnym dostępem do sieci z każdego miejsca Twojego domu lub mieszkania.
Jak zapewnić stabilność sieci Wi-Fi?
Na działanie sieci bezprzewodowej wpływa wiele czynników, które mogą ograniczać jej zasięg i szybkość.
Poniżej znajdziesz praktyczne wskazówki oraz propozycje rozwiązań, które pomogą poprawić jej efektywność.
Gdzie najlepiej ustawić modem Wi-Fi?
Postaw modem w odpowiednim miejscu
Modem działa najskuteczniej, kiedy spełnionych jest kilka warunków: znajduje się około 1 m nad podłogą, nie jest zastawiony innymi urządzeniami ani schowany w szafie, ustawiony jest do pracy w pozycji pionowej i umieszczony na szafce, biurku lub stoliku. Niezastosowanie się do podanych zaleceń może mocno obniżyć jakość i zasięg Wi-Fi.
Które pasmo Wi-Fi wybrać?
Wybierz pasmo 5 GHz, jeśli pozwala na to sprzęt
Sygnał Wi-Fi działa w dwóch pasmach: 2,4 GHz i 5 GHz. Pasmo 2,4 GHz ma większy zasięg, ale jest zatłoczone i bardziej podatne na zakłócenia. Pasmo 5 GHz, choć o mniejszym zasięgu, ma więcej zalet: mniejsze zakłócenia, większa stabilność i szybkość, dlatego je rekomendujemy. Jeżeli Twój modem obsługuje funkcje Vectra One Wi-Fi, nie musisz się o to martwić – modem : modem automatycznie dobiera optymalne pasmo dla Twojego urządzenia. Dowiedz się więcej o Vectra One Wi-Fi.
Jak i kiedy wykonać restart modemu?
Zrób restart modemu
Restart urządzenia to szybki sposób na przywrócenie mu pełnej sprawności. Odświeża pamięć, usuwa drobne błędy i przyspiesza działanie, dzięki czemu sprzęt znów działa płynnie i bez problemów. Odłącz modem od źródła zasilania i poczekaj 10 sekund, a następnie ponownie podłącz urządzenie do źródła zasilania. Warto odłączać urządzenie od zasilania średnio raz na miesiąc.
Jak sprawdzić zakłócenia sieci Wi-Fi i zmienić kanał?
Skorzystaj z aplikacji mobilnych, np. Wi-Fi Analyzer
Sprawdź samodzielnie zakłócenia występujące w Twoim domu w poszczególnych kanałach nadawania za pomocą darmowej aplikacji. Podpowiada ona optymalny, bo z najmniejszymi zakłóceniami, kanał pasam 2,4 GHz. Zmianę kanału nadawania możesz wykonać samodzielnie. Jeśli Twój modem działa w trybie routera, dokonasz zmian w Strefie Klienta na ebok.vectra.pl. Gdy modem pracuje w trybie open, konfiguracji dokonasz bezpośrednio po zalogowaniu się na swoje urządzenie.
Czy warto podłączyć urządzenie kablem Ethernet?
Podłącz urządzenie kablem do modemu, jeśli to możliwe
Jeśli Twoje urządzenie (telewizor lub konsola do gier) znajduje się blisko modemu, rekomendujemy podłączenie go za pomocą kabla Ethernet, który znajduje się w pudełku wraz z modemem. Połączenie przewodowe zawsze zapewnia wyższe parametry prędkości.
Standardy sieci Wi-Fi
W zależności od standardu karty sieciowej znajdującej się w twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym możesz osiągać różne maksymalne wartości przepustowości.
Liczba urządzeń
Na prędkość działania Wi-Fi wpływ ma liczba urządzeń korzystających z Internetu. Rekomendujemy podwyższenie prędkości, jeśli w Twoim domu z sieci korzysta kilka/kilkanaście urządzeń (są nimi również telewizory, konsole, a ostatnio nawet nowoczesne pralki czy lodówki).
Przeszkody
Ściany, piony wodne, akwaria itp. wpływają na prędkość i jakość korzystania z Internetu. Im więcej tego typu przeszkód, tym większe mogą być zakłócenia. Ustaw modem w centralnym miejscu, możliwie daleko od sąsiednich sieci i innych sprzętów pracujących na tej samej częstotliwości, jak telefony bezprzewodowe oraz urządzenia Bluetooth. W ramach usługi Power Wi-Fi 6 Vectra oferuje urządzenie Extender, które zwiększa zasięg działania sieci bezprzewodowej w domach i mieszkaniach powyżej 60 m2. Więcej informacji
Inne sieci w okolicy
Modemy u sąsiadów, elektroniczne nianie, radary meteorologiczne i inne urządzenia w Twoim otoczeniu również wpływają na jakość Internetu bezprzewodowego. Wynika to z nakładania się na siebie fal radiowych.
Pytania i odpowiedzi
Standardem w ostatnich latach stają się urządzenia pracujące nie tylko w częstotliwości 2,4 GHz, ale też 5 GHz. Wybrane modemy Vectry zapewniają wsparcie dla obu tych technologii. Pasmo 5 GHz jest mniej zatłoczone niż 2,4 GHz, gdyż nie jest wykorzystywane przez moduły Bluetooth oraz kuchenki mikrofalowe. Jeśli więc nasz modem obsługuje częstotliwość 5 GHz, powinno zacząć się z niej korzystać – sieć będzie działać szybciej i stabilniej.
W celu połączenia się z Wi-Fi Vectry należy z listy dostępnych sieci wybrać odpowiednią pozycję (nazwę sieci można sprawdzić lub zmienić w Strefie Klienta). Przy próbie połączenia niezbędne będzie wpisanie hasła (można je zmienić w Strefie Klienta zgodnie z instrukcją). W przypadku wątpliwości i problemów konieczne będzie skorzystanie ze wskazówek przygotowanych przez producentów oprogramowania, z którego korzystamy (Windows, macOS, iOS, Android).
Panel „Konfiguracja urządzeń” umożliwia zarządzanie siecią Wi-Fi poprzez Strefę Klienta Vectry. Po wybraniu odpowiedniej opcji wskaż posiadane przez Ciebie urządzenie. Po wybraniu odpowiedniego urządzenia możesz ustawić parametry sieci.
W celu optymalizacji zasięgu sieci Wi-Fi, zalecamy ustawienie modemu w centralnym punkcie mieszkania. W przypadku braku takiej możliwości należy pamiętać, aby nie był on zamknięty w szafce, nie znajdował się bezpośrednio przy metalowych przedmiotach (np. kaloryferze) oraz był umiejscowiony możliwie najwyżej względem powierzchni. Każda przeszkoda pomiędzy modemem, a urządzeniem (komputerem, telefonem czy tabletem) tłumi fale sieci radiowej, co przekłada się na spadek prędkości oraz zasięgu.
Największym utrudnieniem są zakłócenia spowodowane przez działanie innych sieci bezprzewodowych. Popularność technologii Wi-Fi sprawia, że sieci są zagęszczone i wzajemnie interferują. Problem pokazuje poniższy diagram. Sprawa komplikuje się, kiedy w naszym otoczeniu liczba sieci dochodzi do kilkunastu i więcej.
Pomóc może wykonanie odpowiedniej diagnostyki (wskazanie optymalnego, najmniej wykorzystywanego kanału Wi-Fi) oraz konfiguracja pracy modemu (zmiana kanału). W wykonaniu diagnostyki pomóc mogą między innymi aplikacje Wi-Fi Analyzer (Windows), Network Analyzer (iOS) oraz Wi-Fi Analyzer (Android). Zmianę kanału Wi-Fi można wykonać za pomocą Strefy Klienta Vectra.
W przypadku gdy Internet bezprzewodowy nie działa zastosuj się do instrukcji poniżej:
Jeśli problem nadal występuje, zalecany jest kontakt z Działem Obsługi Klienta.
W przypadku gdy Internet bezprzewodowy działa wolno lub przerywa zastosuj się do instrukcji poniżej:
Pod tym linkiem możesz pobrać nasz poradnik "Jak poprawić sygnał Wi-Fi w 5 krokach" (PDF).
Jeśli pomimo wykonanych czynności problem z wolnym działaniem Internetu występuje w dalszym ciągu, upewnij się, że na urządzeniu które łączy się z siecią nie ma zainstalowanych wirusów, złośliwego oprogramowania, aktywnych programów typu p2p itp. Po upewnieniu się, że przyczyna problemu nie leży po stronie urządzenia łączącego się z siecią, zalecany jest kontakt z Działem Obsługi Klienta.